Маркетинг - Как конкурировать с супермаркетами?

Как конкурировать с супермаркетами?

18.09.2015 13:19

Сложно, но можно

Ритейлеры, то есть крупные торговые сети, всегда представляли серьезную конкуренцию мелким игрокам. Имея огромные ресурсы, они с легкостью вытесняют с рынка небольшие торговые точки, поглощают небольшие региональные сети.
 
Проводя агрессивную политику, ритейлеры преумножают количество своих супермаркетов с неимоверной скоростью. Взять, к примеру, сеть "Магнит", которая сегодня объединяет более 10 тысяч (!) супермаркетов и гипермаркетов по всей стране, и совсем не собирается останавливаться на достигнутом.
 
Крупные торговые сети располагают грандиозными торговыми площадями, собственными распределительными центрами, они предлагают своим клиентам огромный ассортимент товаров по ценам, зачастую ниже среднерыночных.
 
супермаркет
 
Небольшой магазин просто не способен предложить покупателю такое разнообразие товаров, как солидный супермаркет, да и предложить более низкую цену он не в состоянии.
 
Сосуществовать рядом с такими гигантами малому бизнесу действительно очень сложно, однако, как показывает практика, это все-таки возможно. Нужно только выбрать другую стратегию игры, найти свои собственные конкурентные преимущества, взять ориентир на свою целевую аудиторию.

И у сильного конкурента есть слабые стороны

Чтобы выявить свои конкурентные преимущества, нужно тщательно изучить сильные и слабые стороны конкурента, причем акцент нужно сделать именно на недостатках супермаркета, как формата торговли. Их то и нужно использовать для своей выгоды.
 
К примеру, наличие большой торговой площади и огромного ассортимента товаров – это не всегда плюс для покупателя. Ведь для того, чтобы купить какой-либо конкретный продукт (хлеб, молоко), покупателю необходимо пройти через весь торговый зал, а потом еще и простоять несколько минут в очереди на кассе. В этом плане в маленьком магазине совершать небольшие покупки гораздо удобнее.
 
Еще один важный момент - это месторасположение магазина. У крупного супермаркета значительно больший радиус охвата территории. Небольшой же магазинчик ориентирован исключительно на жителей соседних домов и людей, которые случайно оказались в данном месте. Для своих покупателей маленький магазин ближе, он удобнее расположен.

Создаем конкурентные преимущества

Ни для кого не секрет, что люди приходят в магазин за покупками, поэтому нужно продумать ассортимент, чтобы быть готовым удовлетворить потребности клиента.
 
Если продавать только те товары, которые в супермаркете можно купить по более низким ценам, магазин долго не проживет. Целесообразно расширить некоторые группы товаров, предложив покупателю новые марки и наименования. Возможно, удастся договориться с местным производителем, чья продукция не представлена в супермаркете.
 
При этом не стоит забывать о существовании товаров массового потребления - хлеб, молоко, сосиски, масло и т.п. должны всегда присутствовать на витринах, даже если накрутка на эти товары будет минимальной. 
 
небольшой магазин
 
Нужно также уделить внимание сервису, то есть отношению к клиенту. Проявите доброжелательное и уважительное отношение, подружитесь с покупателями.
 
Обратите внимание на порядок решения различных спорных моментов. К примеру, если клиент хочет вернуть товар, и его желание законно, нужно беспрекословно пойти ему навстречу.
 
 
 

источник: Bumajnik.ru

Комментарии

Виктор 16.10.2015 08:54
Конкурировать с супермаркетами можно исключительно за счет премиального сервиса и интересных акционных/бонусных программ. Ценами их задавить просто нереально, так как объемы совсем другие.

Ваш комментарий:

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Комментарий:
Код с картинки справа:

Все поля обязательны для заполнения.

при перепечатке ссылка на www.bumajnik.ru обязательна!